No Pequenos Investidores, cada pedido é preparado com cuidado para que a experiência de aprender brincando comece da melhor forma possível.
Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura, transparente e de acordo com a legislação brasileira.
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar, entre em contato conosco dentro desse prazo, informando o número do pedido e os dados necessários para identificá-lo. Nossa equipe orientará sobre os próximos passos.
Se o seu pedido chegar com alguma avaria ou se você identificar um possível defeito no produto, entre em contato conosco para que possamos compreender a situação e orientar o atendimento adequado.
Para facilitar a análise, poderemos solicitar fotos do produto, da embalagem e da embalagem utilizada no transporte, quando pertinentes.
Cada situação será avaliada individualmente, considerando as características do ocorrido e os direitos previstos na legislação aplicável.
Para tratar de uma solicitação relacionada ao seu pedido, entre em contato pelo nosso canal oficial de atendimento:
E-mail: jogopequenosinvestidores.com.br
Informe, sempre que possível, o número do pedido e uma breve descrição da situação. Assim, poderemos localizar a compra e orientar você com mais agilidade.
Quando uma solicitação de devolução ou reembolso for aplicável, os procedimentos serão informados durante o atendimento, respeitando os prazos e as condições previstos na legislação brasileira.
Nosso objetivo é conduzir cada situação com transparência, responsabilidade e respeito ao consumidor.
Pequenos Investidores — Aprenda brincando. Conquiste para sempre.
